Главная » Услуги » Телевидение » Правила предоставления услуг

Правила оказания услуг сети коллективного приема телевидения

Публичная оферта договора на предоставление услуг сети коллективного приема телевидения

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

ООО НПФ «СОФТВИДЕО», (далее СОФТВИДЕО), действующее на основании Устава, именуемое ОПЕРАТОР, предоставляет пользователю услуг сети, именуемому в дальнейшем АБОНЕНТ, услуги связи сети коллективного приема телевидения, кабельного телевидения (далее - СКПТ), её ремонту, техническому обслуживанию и ретрансляции (вещания) по СКПТ телевизионных программ.

2. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

2.1. ОПЕРАТОР ОБЯЗУЕТСЯ:

2.1.1. обеспечить работоспособность СКПТ и качество транслируемых по ней телевизионных программ (далее «пакета программ»), качеством, принимаемым с эфира, в соответствии с ГОСТ 11216-83, ГОСТ 28324-89 и другими нормативными документами, с оплатой населением (АБОНЕНТОМ) предоставляемой услуги. Количество транслируемых программ определяется технической возможностью и конфигурацией головной станции СКПТ.

2.1.2. обеспечить в рабочие дни с 9.00 до 17.30 часов прием заявок и техническое обслуживание СКПТ по коллективным заявкам (две и более квартиры, одного стояка, одного подъезда), по телефонам СОФТВИДЕО: 586-44-88, 586-75-87. Выезд специалистов по индивидуальной заявке производится по настоянию АБОНЕНТА при условии оплаты последним выезда специалистов и произведенной ими работы.

2.1.3. обеспечить выполнение коллективных заявок по устранению неисправностей СКПТ связанных с отсутствием трансляции всех программ в течение 1 (Одних) суток и в случае отсутствия трансляции (некачественной трансляции) отдельных каналов - 3 (Трёх) суток. В срок выполнения заявок не входят: день получения заявок, выходные и праздничные дни.

2.1.4. извещать АБОНЕНТОВ об изменении тарифов за услуги СКПТ не позднее 10 (Десяти) дней от даты изменения, любым доступным способом.

2.1.5. уведомлять АБОНЕНТА об изменении реквизитов и порядка платежей.

2.1.6. по мере необходимости проводить планово-профилактические работы на СКПТ.

2.1.7. Зона ответственности ОПЕРАТОРА ограничивается клеммой абонентского разветвителя отвода АБОНЕНТА, установленного в слаботочной нише в месте общего пользования. Обслуживание абонентского отвода и внутриквартирной разводки не входит в абонентскую плату за пользование услугами СЕТИ.

2.2. ОПЕРАТОР ИМЕЕТ ПРАВО:

2.2.1. оказывать, организовывать оказание населению дополнительных услуг связи, в том числе по приему программ, не входящих в «пакет программ», с оплатой услуги населением (АБОНЕНТОМ).

2.2.2 производить отключение АБОНЕНТОВ от СКПТ в случае неоднократного (более 3-х месяцев) нарушения сроков оплаты абонентской платы.

2.2.3. привлекать сторонние организации для выполнения работ и взаиморасчетов по настоящему Договору.

2.3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

2.3.1. оплата за оказываемые либо организованные ОПЕРАТОРОМ услуги производится через квитанции по оплате коммунальных услуг и иных платежей.

2.3.2. при отказе от услуг СКПТ абонент должен подать письменное заявление. При отсутствии задолженности АБОНЕНТА с первого числа последующего месяца договор считается расторгнутым и абонентская плата не начисляется.

2.3.3. повторное подключение и отключение пользователей СКПТ производится по их письменному заявлению и по существующим расценкам на производство работ.

2.3.4. время ремонтных работ увеличивается на время не обеспечения допуска сотрудников СОФТВИДЕО для выполнения ремонтно-наладочных работ.

Отсутствие подачи электропитания на оборудование СКПТ считается форс-мажорным обстоятельством, срок выполнения заявок при этом продлевается на срок до восстановления электропитания, перерасчет абонентской платы при этом не производится.

2.3.5. в случае временного отсутствия всех проживающих по адресу, АБОНЕНТ имеет право приостановить пользование услугами СЕТИ на срок не более одного месяца в году. Перерасчет производится по предварительно переданному в СОФТВИДЕО письменному заявлению АБОНЕНТА, после предоставления АБОНЕНТОМ надлежаще оформленных документов, подтверждающих факт и время отсутствия всех проживающих по адресу АБОНЕНТА.

 

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

3.1. Сумма оплаты за месяц по настоящему Договору рассчитывается на основании действующих тарифов, с учетом количества абонентских отводов в квартиру АБОНЕНТА.

3.2. В случае отсутствия у абонента услуги в период времени, превышающий сроки, оговоренные договором, производится перерасчет абонентской платы.

3.3 Изменение тарифов, реквизитов сторон и лицензий не являются изменением условий Договора.

 

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

Настоящий Договор (Правила предоставления услуг сети коллективного приема телевидения) утверждены 23.11.2006г., взамен ранее действующих и действуют до отмены настоящих Правил, утверждения новых ПРАВИЛ, либо заключения между абонентом и ОПЕРАТОРОМ индивидуального абонентского «Договора о предоставлении услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания».

 

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.

5.1. Условия настоящего Договора являются публичными.

5.2. Факсимильное воспроизведение подписей и печатей ОПЕРАТОРА на настоящих Правилах предоставления услуг сети коллективного приема телевидения считаются действительными.

5.3. Услуга предоставляется АБОНЕНТУ СЕТИ ОПЕРАТОРА, пользующемуся коллективной антенной (сетью кабельного телевидения), при этом одной абонентской платой оплачивается пользование одним подключенным к СЕТИ абонентским отводом в квартиру.