Самое лучшее про нас говорят наши пользователи

Большое спасибо Тимофею из технической поддержки СОФТВИДЕО! Отличные специалисты, отличная компания!

Добрый день. Хочу сказать большое спасибо Тимофею из технической поддержки СОФТВИДЕО. 26 .11.21г. очень быстро и грамотно помог решить мою проблему с интернетом. Отличные специалисты, отличная компания! Процветания вам и успехов, будьте здоровы!!!

Огромное спасибо Алексею Кудрявцеву. Всё корректно и очень доходчиво. СПАСИБО

Огромное спасибо Алексею Кудрявцеву. Устанавливал мне сегодня интернет. Очень довольна. Спокойный, воспитанный, улыбчивый, приветливый. Всё быстро переустановил, объяснил. Полностью проконсультировал по услуге: способы оплаты, условия, тех поддержка и пр. Посоветовал заменить старый роутер, но ничего не навязывал. Всё корректно и очень доходчиво. СПАСИБО

Признательна компании, а именно сотруднику Илье

Признательна компании, а именно сотруднику Илье за профессионализм, оперативность, внимательное отношение к клиентам.

Ребята, вы лучшие! Скорость отличная, связь стабильная, работа с клиентами выше всяких похвал.

Ребята, вы лучшие! Второй год пользуюсь вашими услугами пока все нравится. Скорость отличная, связь стабильная, работа с клиентами выше всяких похвал. Пару раз пришлось обращаться за помощью, очень быстро ответили и очень быстро и грамотно, а главное терпеливо и подробно все объяснили.

Пришли специалисты и так идеально всё сделали мне!

5 ноября 2020 г, Пришли специалисты и так идеально всё сделали мне! Провода даже спрятали. Спасибо огромное

Ребята, вы - супер! :)

Выражаю свою признательность за правильное клиентоориентирование и понимание проблемы, так держать!

Хочу выразить искреннюю признательность мастерам, которые производили работы. Скорость интернета - как и заявлено, все просто летает

Очень доволен! Со скоростью не обманули,все летает! Так что всем советую!

Подключил интернет и телевидение.

Огромное спасибо и мастеру, и Софтвидео в целом!

Наслаждаюсь приятным просмотром фильмов и высокой скоростью

Выражаю благодарность Софтвидео. Была проблема со скоростью Wi fi. Обратилась в Софтвидео. Проблему решили очень оперативно, на высоком профессиональном уровне. Сотрудник был очень внимательным, все объяснил, показал и проверил. Сейчас наслаждаюсь приятным просмотром фильмов и высокой скоростью. Еще раз спасибо!

Огромная благодарность

Качество отличное

Недавно подключился к Софтвидео. Очень профессиональные ребята. Работают оперативно, все объясняют. Качество отличное

Теплый ламповый провайдер

Выбор на Софтвидео пал прежде всего потому, что они единственные в нашем районе тянут больше 100 Мбит по витой паре, а не по оптике, так еще и по крайне демократичным ценам. Позже, после прочтения отзывов, было решено однозначно попробовать подключиться. Мастер приехал быстро и в удобное нам время, быстро провел кабель в квартиру. Что приятно удивило — человек действительно любит свою работу и своего работодателя, с искренним уважением и гордостью отзывался о том, что них рекордный аптайм, что они постоянно повышают скорость соединений, а цены — наоборот опускают. Что касается технических деталей, то тут все тоже на высоте — коммутируемых соединений не используется, IP выдается роутеру по DHCP — т. е. просто воткнул кабель и пользуйся. Скорость уверенно держится на 3-5% выше заявленной. Возникла необходимость подключить IP-TV — моментально на связь вышел менеджер, все подсказал и разъяснил, и буквально за полчаса времени с момента письма с вопросом уже была заведена соответствующая учетка. Вообще, Софтвидео приятно удивил своей «ламповостью» — как бы претенциозно это не звучало, абонент для них не строчка в платежном документе, а живой человек, отсюда и соответствующее, очень приятное отношение. Надеюсь, так будет и впредь.

Спасибо инженеру Андрею Владимировичу!

Очень довольны выбором провайдера

Для офиса выбирали провайдера, прочитав отзывы предложенных нам кампаний пришла к тому, что Софтвидео лучший. И я сама в этом убедилась. Работа сотрудников на высоком уровне. В первый раз, когда пришли устанавливать, все сделали отлично, всем довольны. Далее нас подвёл человек, который должен был локальную сеть установить, мы решили поинтересоваться у Андрея (собственно он нам и настроил Интернет) выполняют ли они такую работу платно, чтоб хотя бы кто-то нам быстро это сделал. На следующий же день Андрей нам установил абсолютно бесплатно все. Большое спасибо от нашей кампании за такую оперативную, качественную и, как ни страннно в наше время, бесплатную работу! А интернет работает исправно и бесперебойно).

Выражаю благодарность сотруднику службы технической поддержки - Евгению

Просто замечательно

Большие молодцы! Весь персонал очень вежливый и компетентный, на телефонный звонок отвечают моментально!

Качество ТВ и интернета на 5 из 5

Качество ТВ и интернета на 5 из 5. Спасибо большое Вам за работу и Вашим сотрудникам.

10 из 10

Софтвидео das ist sehr gut.

BOENG и AIRBAS отдыхают. Софтвидео это верх наилучшего. Великолепные сотрудники и мастера. Так держать, молодцы. Успехов Вам. С большим уважением, ваш пользователь. Особая благодарность Игорю и Артёму за оказанную помощь. Спасибо!!!!!

Отличный провайдер

Быстрый и стабильный Интернет. Отличная поддержка. Спасибо мастеру Андрею, который приехал и решил проблему с роутером бесплатно.

Клиентоориентированность у СОФТВИДЕО на высшем уровне

Отличный провайдер, отдельное спасибо технической поддержке

Являюсь клиентом Softvideo уже около полугода, за эти пол года проблема на стороне провайдера была один раз которая устранилась в течении короткого времени, но что самое интересное после восстановления работы интернета мне перезвонили с техподдержки и поинтересовались всё ли у нас заработало, в большинстве компаний такого уровня просто нет, так же хочу отметить что приобретал тариф 250 мб/сек, очень порадовало то что из заявленных 250 мб/сек на проводе все 250 а то и больше, так же хочу сказать отдельное спасибо тех поддержки были некие проблемы у меня на стороне в локальной сети, не имеющие отношения к провайдеру, но если не ошибаюсь Роман из тех поддержки не отказал в помощи и помог решить проблему, за что ему жирный плюс в карму, в общем всем доволен как слон, всем советую.

Без преувеличения готов сказать - это лучший провайдер в городе.

Тех поддержка работает на ура , ну и к самому качеству интернета вопросов нет,все супер!!! СПАСИБО

Вызвали мастера для замены старого провода на новый . Приехал мастер Тимофей. Хотелось бы выразить ему благодарность. Все сделал быстро, качественно , даже подключил интернет розетку. Очень хороший провайдер. хочется ещё отметить,что отвечают на звонки в выходной день. Тех поддержка работает на ура , ну и к самому качеству интернета вопросов нет,все супер!!! СПАСИБО

В общем отличная компания всем рекомендую.

Несколько лет пользовался телевидением и интернетом Вашей организации. Мне все очень нравилось и качество услуг и сервис и стоимость. Сейчас переехал по новому адресу (ул.Юбилейная д.10) и прошу Вас подключите наш дом к Вашим услугам. Я бы самый первый подключился бы к вам. Да и многие соседи жалеют что Вас нет в нашем доме.
В общем отличная компания всем рекомендую.

Выражаю благодарность Службе технической поддержки

Выражаю благодарность Службе технической поддержки за проявленное внимание и оказанную оперативную помощь. С уважением, А .Фёдоров (int56***).

Спасибо!!!

Спасибо!!! Здорово. Дмитрий.

Лучшие во всём

До этого долго пользовался Net-by-Net, Смайл. Софт-видео самый клиент-ориентированный провайдер. Лучшие во всем.

Спасибо за вашу работу

Были проблемы с настройками каналов.Ваш сотрудник всё настроил,дал рекомендации.Спасибо за вашу работу .

Спасибо Дмитрию.

Приятно удивлëн, что так быстро отреагировали. Теперь всë работает. Спасибо Дмитрию.

Александр и Павел пришли и сделали невозможное возможным !!!

Хочу поблагодарить мастерам Александра и Павла , до них был молодой человек , который говорил что не возможно что то делать со сложившей ситуацией , а мастера Александр и Павел пришли и сделали не возможное возможным !!! Искренне благодарю и рекомендую!...

Теперь любое включение телевизора вызывает истинное удовольствие и наслаждение!

Хочу поблагодарить компанию Софтвидео за проделанную работу по переводу сетки телевещания в формат HD. Теперь любое включение телевизора вызывает истинное удовольствие и наслаждение! Спасибо огромное!!!

Всё работает хорошо. Мастер был вежлив, внимателен и терпелив. Спасибо!

Выражаю благодарность мастеру, который приходил 10.04.2023 по адресу ул. Первомайская **-** (к сожалению, не помню его имени). Необходимо было настроить два телевизора под новый формат вещания. Оказалось, что ни один из телевизоров не подходит под этот формат. Один телевизор мастер настроил на аналоговое вещание. К второму телевизору он нам выдал приставку, настроил её и показал как пользоваться. Всё работает хорошо. Мастер был вежлив, внимателен и терпелив. Спасибо!

Ваш сотрудник Стас отлично выполнил свою работу

Нам нужно было настроить каналы на телевизоре.Вызвали мастера.Ваш сотрудник Стас отлично выполнил свою работу. Очень грамотный,вежливый и терпеливый сотрудник.Спасибо всей вашей компании.Все вопросы решаются очень организованно.Остаются только приятные впечатления.

Приемлемая цена, оперативная тех поддержка и тех помощь

Отличный провайдер, скорость стабильная, нет падений и прочих ЧП по сравнению с другими проводами (не кормят завтраками, и перебитыми на стройке проводами). Приемлемая цена, оперативная тех поддержка и тех помощь. Больше добавить нечего, всë устраивает 350Мбит/сек из 350

Огромная благодарность техническому специалисту за настройку цифрового тв

Хочу выразить огромную благодарность техническому специалисту за настройку цифрового тв. Пришел в оговоренное время, все быстро четко сделал и объяснил что к чему. К сожалению имя не спросила, у оператора потом узнала, либо Александр, либо Павел.

Отличный мастер, очень аккуратный, вежливый и профессионал своего дела

Хочу выразить благодарность Кудрявцеву Алексею. Отличный мастер, очень аккуратный, вежливый и профессионал своего дела. Необходимо было протянуть провод домашнего телефона из коридора в комнату. Алексей не только отлично справился с задачей, сделал всё очень аккуратно, но ещё и обратил внимание, что штекер антенны у телевизора вставлен ненадежно. Исправил, качество сигнала после этого улучшилось. Огромное спасибо Алексею! Замечательный мастер.

Благодарю за быструю и понятную консультацию. Удачи вам!

Хочу оставить отзыв о вашем сотруднике Стасе

Работает четко и аккуратно. Быстро нашел и устранил проблему с роутером. Максимально вежлив и внимателен! Спасибо!

Спасибо большое за оперативное устранение неисправности интернета!

Спасибо большое за оперативное устранение неисправности интернета!
На всех этапах (оператор,Артем-техподдержка и ребята СПЕЦИАЛИСТЫ!! !) чёткая, слаженная, грамотная работа!

Специалист нашел причину и очень корректно все устранил.

Сегодня произошел сбой в трансляциях ТВ.
Обратился в техподдержку. Приехал молодой человек и провел досконально сигналы на всех моих тв потребителях, оказалось, что сигнал слабый. Специалист нашел причину и очень корректно все устранил. Большое спасибо, так держать, молодец. Огромное спасибо. Поощрите своего работника

Великолепное обслуживание! Всегда можно дозвониться!

Великолепное обслуживание! Всегда можно дозвониться! Сами перезванивают в течение 15 минут. Интернет работает без перебоев! У меня ещё от Софтвидео телефония и кабельное ТВ. Очень довольна. Если вызываю на дом все неполадки устраняют бесплатно! До этого был И******н 10 лет.Г..но!!Даже бесплатно,по телефону помогли установить робот-пылесос.

Огромное спасибо Алексею за отзывчивость, профессионализм, внимательное и вежливое отношение к клиентам

Здравствуйте.
Благодарю сотрудников ООО НПФ «Софт видео» (Мытищи) за быстрое решение вопроса. Обратилась 18 июля 2024 с проблемой, что телевизор не ловит ни один канал, хотя давно подключены (редко бываем в квартире, не всегда смотрим телевизор, поэтому не сразу обнаружили проблему). Диспетчер принял заявку на субботу 20 июля. 20 июля перед приездом примерно за 30 минут перезвонил мастер Алексей Кудрявцев, приехал, разобрался в проблеме (были перепутаны кабели в щитовой на этаже). Внимательно, чётко выполнил свою работу, всё подключил, побеспокоился и попросил также соседей проверить свои телевизоры. Настроил все каналы, объяснил. Огромное спасибо Алексею за отзывчивость, профессионализм, внимательное и вежливое отношение к клиентам. Очень довольна работой мастера и в целом «Софт видео». 160 каналов высокого качества!

ОТЛИЧНЫЙ ОПЕРАТОР ТВ И ИНЭТА

ОТЛИЧНЫЙ ОПЕРАТОР ТВ И ИНЭТА, РАНЬШЕ БЫЛ Б* ***Н - ПОСТОЯННО ГЛЮЧИЛО. И ВСЕГДА НА СВЯЗИ ПО ТЕЛ. НИКОГДА НЕ ЖДАЛИ - БЫСТРО БЕРУТ ТРУБКИ И РЕШАЮТ ВОПРОС...!!!!!!! мОЛОДЦЫ СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ В НАШИ ДНИ - ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -РЕДКОСТЬ !!!!!!!!!!